會員管理

會員管理系統
  • 獲客-會員檔案統一管理

    • 多平臺、多組織的會員數據統一識別、整合與管理,形成統一客戶360°視圖
    • 線上、線下多渠道引流獲客,有效識別客戶來源,綜合評估分析渠道獲客能力
    • 清晰定義各個階段的會員信息搜集要求,持續完善會員的信息
    • 多維度進行客戶洞察分析,以了解會員分布、增長、留存、活躍/流失情況
    立即體驗
  • 會員檔案信息管理系統
  • 會員標簽畫像管理CRM
  • 培育-行為分析、標簽畫像管理

    • 營銷EDM素材多樣化設計,線上、線下多渠道宣傳,統一入口收集意向客戶信息
    • 多平臺互動,記錄會員行為記錄,直觀查看會員互動軌跡
    • 多維度展示和分析人群特征,為會員細分、精準營銷提供數據支撐
    • 構建RFM、RFA等分析模型,進行會員標簽畫像,精準識別
    在線咨詢
  • 轉化-精準營銷管理

    • 線上、線下營銷活動統一平臺管理,通過數字化手段對營銷過程進行監控
    • 基于會員洞察分析和標簽畫像,進行會員分群、分組,有效定位目標客群
    • 卡券進行統一規則定義、發放、核銷,保障營銷服務一致性,提高會員轉化成交
    • 分析活動執行進展和活動效果,形成數據資產,為后續的活動規劃做數字支撐
    立即體驗
  • 會員精準營銷
  • 會員忠誠度管理
  • 留存-會員忠誠度管理

    • 結合會員信息聚類分析,通過量化指標,衡量會員級別,進行會員分級管理
    • 設定具有吸引力的積分和權益體系,持續和會員互動,提高會員品牌粘度
    • 結合產品和會員成長計劃進行智能化關懷會員,自動化消息推送,提高會員品牌忠誠度
    • 標準化服務受理流程,給會員提供一致性服務體驗,提高會員滿意度
    在線咨詢
  • 推薦-營銷人管理

    • 存量會員中找尋極強影響力/消費力的會員,發展成為KOL/KOC
    • 設定營銷人層級管理,并統一注冊入口,做好營銷人運營管理
    • 提供多種營銷宣傳工作,助力營銷人引流拓客
    • 有效管理傭金發放節點,避免傭金錯誤發放,給企業帶來損失
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  • 推薦運營人管理
  • 分析-數據分析和AI智能
  • 分析-數據分析和AI智能

    • 可基于業務需求自定義視圖、報表和圖表
    • 基于不同角色設定不同的儀表板,對待辦事項及關鍵業務進行跟進
    • 集成PowerBI,實現多維度的會員分析和營銷分析,支持管理者進行營銷決策和團隊考核
    在線咨詢
標桿案例
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